L’iscrizione a Prime di Amazon permette di fare la spesa online di prodotti alimentari che vengono recapitati direttamente in casa. Non più solo scatoloni, ma anche buste della spesa, dunque, per il leader dell'eCommerce che ha lanciato il servizio in alcune grandi città e punta ad espanderlo prossimamente. I cibi e i prodotti per la casa su Amazon non sono una novità, ma sinora erano limitati a quelli a lunga conservazione: tonno in scatola si, insalata no, ma adesso il servizio è esteso al fresco. Con Fresh si può fare la spesa quotidiana, quella di frutta, verdura, latte e anche bevande, oltre che i prodotti per la casa e per la cura della persona.
Una volta riempito il carrello virtuale si sceglie la finestra di 2 ore preferita, la consegna è disponibile dalle 8 del mattino a mezzanotte. Il servizio è compreso all’interno dell’abbonamento ad Amazon Prime che costa 36 euro l’anno e ricordiamolo, oltre alle spedizioni gratuite, prevede uno spazio di archiviazione per foto e video, gran parte del catalogo di film e serie tv di Prime Video e alcune funzioni per l’ascolto della musica in streaming e la lettura di ebook. Ma come funziona la spesa online di Amazon? Molto importante è fare attenzione al valore dell’ordine che deve essere minimo di 15 euro. La consegna all’interno delle 2 ore non ha costi aggiuntivi per ordini superiori a 50 euro, mentre ha un costo di 3,49 euro per ordini di importo inferiore. Si può anche scegliere il delivery in fasce da 1 ora anzichè 2, in quel caso il costo è di 4,99 euro per ordini superiori a 50 euro e di 7,99 euro per quelli di importo inferiore. Il criterio generale è che più la spesa è consistente, minori sono i costi per il trasporto.
I punti di forza della spesa su Amazon rispetto al rivolgersi ad un singola catena di supermercati sono numerosi: uno è rappresentato dalla possibilità di Amazon di approvvigionarsi in più punti, l’altro è che anche Amazon ha prodotti con proprio marchio che i consumatori segnalano in continuo aumento, così come la rete dei corrieri molto estesa ed efficiente ed è considerato affidabile il servizio di reso e di rimborso nel caso si sia rimasti insoddisfatti di alcuni articoli della spesa fatta, o dell’intero carrello. Amazon Fresh offre una selezione di oltre 10mila prodotti, tra cui carne e pesce fresco, frutta e verdura, oltre a prodotti tipici locali di start up italiane e l’azienda dispone di due centri di distribuzione urbani a Milano e Roma che secondo quanto affermano i responsabili sono in grado di gestire al meglio la catena logistica per i prodotti freschi.
Nei centri di distribuzione urbani sono presenti apparecchiature di raffreddamento e congelamento e il trasporto merci avviene in contenitori termici che mantengono la giusta temperatura.
Sul discorso prezzi, in rete si trovano recensioni sulla base di esperienze personali dalle quali si ricava l’impressione che i prezzi siano ragionevoli, in linea generale e facendo una media ragionata, sono leggermente superiori a quelli dei supermercati normali, sui quali non è considerato comunque il valore di ricevere direttamente a casa la spesa; da tenere sott’occhio la sezione offerte dove si trovano diversi prodotti scontati. Appare curato il packaging: i prodotti arrivano imballati singolarmente e quelli che non hanno la propria confezione sono trattati a parte.
